Отели
Мы сотрудничаем и выстраиваем партнерские отношения со всеми известными гостиничными сетями и независимыми проектами в luxury сегменте в России и мире, при этом постоянно ставим перед собой задачу - осматривать отели лично для того, чтобы быть уверенными в предлагаемом Вам продукте и иметь возможность получать преференции для Вас. Например, в сезон мы можем найти вариант размещения в отеле Il San Pietro di Postiano (входит в сеть Relais&Chateaux), места в котором практически всегда полностью проданы, и который мы и наши клиенты считаем одним из лучших отелей Средиземноморья. В разгар сезона мы часто находим места там, где их не находят другие.
Виллы, апартаменты и шале
Достаточно сложный продукт, в работе над которым мы сотрудничаем только с профильными партнерами с высокой репутацией на рынке. Ряд наших клиентов, как в случае с яхтами, предпочитает, чтобы мы заранее лично посетили, оценили, отобрали лучшие предложения из представленного на рынке и организовали все нюансы отдыха заранее. По каждому из предложений мы предоставляем клиентам максимум информации и отзывов.
Транспорт
Мы знаем, как оптимизировать самый сложный маршрут! Идет ли речь о регулярных рейсах, о частной авиации или о комбинации их полетов или о кругосветке на джете. Мы подскажем, где рациональнее воспользоваться услугами железнодорожного транспорта или взять вертолет, а где стоит арендовать машину или байк. Возможно, стоит вылететь на час, на день раньше или позже, "закруглить" билет или рассмотреть разные возможности, связанные с "мильными" билетами? Оптимизировать налог при аренде яхты, проработать детальный маршрут с капитаном, арендовать и доставить на нее seabob, составить меню, забронировать марины и рестораны, просчитать возможность заправки лодки топливом "duty free", поторговаться и/или получить дополнительный день чартера, просчитать все риски, связанные с законодательством различных стран в рамках конкретного чартера? Для этого перед нами надо просто поставить задачу, и чем сложнее она будет, тем сильнее будет наш профессиональный азарт!
ПАКЕТ ТРЕВЕЛ-КОНСЬЕРЖ
Цена при покупке – 300 000 рублей в год
Данная стоимость включает в себя обращение в рамках одной семьи до 4-х человек (стоимость абонемента для семьи с большим количеством обсуждается отдельно). Услуги кредитования не предусмотрено.
Качественный, профессиональный и персональный тревел-консьерж требует внимания к большому количеству мелочей и деталей, их знания, предвосхищения вопросов членов клуба. В результате – оптимизация времени клиента и финансовой составляющей любого заказа. Целый ряд коллег из России, Европы и США в том или ином виде предлагают эту услугу и взимают депозит, просчитывая сложные маршруты или более 3-х вариантов маршрута в рамках одной поездки. И это справедливо, поскольку за этим стоит работа квалифицированных специалистов с большим опытом в индустрии, которые знают продукт, обладают нужными контактами и инвестируют время в постоянное развитие, обогащая знания команды клуба для его членов.
Отвечая на запрос целевой аудитории для данного типа сервиса (для клиентов, кому не нужны консьерж услуги), мы ввели новый тип членства «Тревел-консьерж», который включает в себя:
- Персональный чат с выделенными двумя тревел-консьержами клуба
- Обращение с новыми запросами 7 дней в неделю и 365 дней в году с 9.00 до 21.00
- Ведение, сопровождение и контроль поездок 24/7
- Ежемесячный «альманах» идей путешествий по России и миру, включающий в себя актуальную информацию по условиям въезда
- Неограниченное количество просчетов в рамках организации одной поездки.
Что мы предлагаем:
- Консультацию и просчет по любому типу тревел услуг, включая оптимизацию авиабилетов, экспертное сопровождение в рамках запросов по частной авиации, фрахту яхт (составление маршрутов, оптимизацию стоимости топлива, налоговой составляющей фрахта, заказ питания, проверка команды, заблаговременная бронь в Маринах по маршруту следования, заказ дополнительных сервисов и услуг).
Ведение проездки «под ключ»: рассадка в самолете, онлайн регистрация, проверка паспортных и визовых формальностей, внесение карт лояльности, получение QR-кодов и любых их аналогов, мониторинг апгрейда любого типа, статуса рейса (в том числе мы проверяем факт вылета рейса по направлению к Вам, чтобы минимизировать риски по задержке Вашего рейса), предоставление по умолчанию списка рекомендованных культурно-массовых мероприятий и ресторанов в месте предполагаемого отдыха и их бронирование и ведение (учет нюансов по расположению стола, исключение курящих зон при необходимости, контроль погодных условий в случае с открытыми террасами), в том числе подключения специальных контактов клуба, для подтверждения сложных ресторанов или нахождения и приобретения билетов повышенного спроса.
- Предоставление справки и отзывов по объекту размещения, подключения специальных контактов для подтверждения лучшего номера или виллы в своей категории и для апгрейда, в случае наличия потенциальной возможности.
- Организацию трансферов, заказ VIP и CIP залов, подбор и аренда машин и мотоциклов, гидов, украшение номеров, заказ цветов (в рамках подтвержденной поездки), покупка предметов роскоши в рамках поездки (мониторинг наличия, бронирование и доставка товаров).
- Любые паспортно-визовые запросы, в том числе сложные
- Страхование, поиск и подбор медицинских услуг в рамках подтвержденной поездки
- Организация check up и лечения в России и за рубежом
- Предоставление анализа рынка в любом предложении, включая открытые цены и поиск лучшей цены для члена клуба
- Консьерж клуба по поручению члена клуба, в рамках организации поездки, фрахта яхты или любого другого включенного в абонемент сервиса, может заранее вылететь и произвести осмотр объекта, инспекцию маршрута и так далее, с последующим предоставлением экспертного отчета, фото и видео (стоимость подобной командировки обсуждается и утверждается с клиентом индивидуально).
